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Preguntas frecuentes
Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos. Los productos de segunda mano no deben presentar daños ni signos de uso adicionales. Recibirás un reembolso en un plazo máximo de 10 días y lo confirmaremos con un correo electrónico. Podrás verlo en tu extracto bancario en un plazo máximo de 5-7 días laborables desde la emisión del reembolso.
Todos los productos de la tienda Arbra Store tienen garantía de 12 meses. Esta garantía se extiende para productos reacondicionados y nuevos. Puedes reclamar que un producto está defectuoso durante los 12 meses posteriores a la fecha de recepción del mismo.
Son productos que pueden tener o no, un mínimo detalle de uso y que han sido devueltos a la tienda. Todos nuestros productos reacondicionados son revisados y verificados por el equipo técnico, garantizando así la funcionalidad de los mismos. Algunos de nuestros productos pueden presentar rasguños superficiales y/o no contar con embalaje original.